大江网/赣州头条客户端讯 通讯员涂晓強报道：“感谢你们上门服务，这下我领养老金再也不发愁了！”老太太一边握着农行赣州开发区支行营业部负责人的手，一边说着感谢的话......

　　12月22日早上，正当银行开门迎客之时。一名8旬老太太骑着自行车来到农行赣州开发区支行营业部大厅，手持户口本和身份证四目张望焦虑地说要办理业务。大堂经理看到立即迎上去请她坐下来，递上一杯热水，安抚询问。可老太太急虑的心情越说越说不清楚，不知是要办理什么业务。后来工作人员叫她打通了其女儿电话才知道她是要为其老伴激活社保卡，急需领出养老金看病。

　　该行营业部主任得知后，立即安排客户经理一同驱车来到老太太家中。看到现已90高龄的老人，老太太丈夫瘫痪卧床多年，不能自理，但意识清醒。因养老金的发放改由社保卡发放，社保卡需本人激活才能正常使用。老太太在收到农行短信提示后，看到瘫痪卧床的老伴，心里犯难了，这才出现了刚才的一幕。农业银行业务办理人员现场为瘫痪在床的老人激活了社保卡。

　　关爱老年客户，做好特殊群体金融服务，是银行日常金融服务的重要内容。作为国有商业银行，农业银行积极履行社会责任，在做好网点金融服务的同时，面对老年客户的特殊需求，及时主动开展上门服务，用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念。