大江网/赣州头条客户端讯 通讯员朱惠娟、谢秀晶报道：“真的没想到，你们这么快就帮我们解决了用电问题，真是太感谢你们了！”寻乌县丹溪乡彭溪村村民赖宏杰给国网寻乌县供电公司丹溪供电所送来一封感谢信时说道。

　　在外务工的赖宏杰返乡后听朋友说家乡的供电服务非常好，经常主动上门了解用户用电需求并帮助解决问题。1月11日，该用户抱着试一试的心态拨打了供电服务热线，反映“家中表前线路是用木杆撑起来的，存在很大的安全隐患”，希望供电公司能够帮其解决问题。

　　接到用户诉求后，该公司立即派所属丹溪供电所组织人员到客户家中进行现场勘察。经勘察，该客户的房屋2017年建造，而彭溪村供电台区线路已于2010年完成农网改造，由于该客户家处山上当时并非农改计划路线，造成线路没有架设到客户家里。供电所人员还了解到客户赖宏杰长年外出务工，家中只有其身带残疾的父亲和兄弟居住，客户还提供了房屋《不动产权证》和彭溪村委证明该房屋属于合法建造。了解情况后，该供电所立即着手准备汇报工作与客户父亲协商线路制定整改方案，争取尽快解决用户问题。架设线路需要跨越农田立杆，供电人员实行政企联动与农田用户协商立杆事宜，同时告知赖宏杰工作进度。

　　经过供电所人员的努力，此项工作于2月5日完成改造，客户也表示很满意，特别是赖宏杰父亲在告知线路已架设好可以安心用电时，握住供电人员的手不停感谢。