大江网/赣州头条客户端讯 通讯员唐娟报道：2021年2月6日，邓先生(化名)不慎从住处小区阶梯上摔下，撞伤头部，被家人紧急送往医院后，经医院诊断为全身多处软组织挫伤与多处骨折。邓先生随即在医院住院并接受手术治疗，邓先生的妻子邹女士果断向富德生命人寿公司进行理赔报案。

　　得知客户摔伤，工作人员立即开展核实工作。据悉，邓先生曾在2019年5月购买《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》以及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》以及《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》多个险种。公司理赔人员立即前往医院探望邓先生，并提醒其留存、收集理赔所需资料。2021年3月9日，邓先生出院后前往公司递交完整的理赔申请资料。邓先生本次的治疗费用总计2.9万余元，社会医疗保险报销金额为1.6万余元。工作人员立即开展赔付手续，3月10日便顺利结案，将医疗理赔款1.2万余元、住院补贴2280元共计1.5万余元的理赔款汇至客户银行账户。收到理赔款后，邓先生对富德生命人寿的理赔效率表示了高度认可。

　　生活中，风险无处不在，富德生命人寿随时为客户保驾护航，在风险来临时减轻客户负担，使客户无后顾之忧。公司始终践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，用专业、高效、贴心、便捷、优质的服务赢得客户的认可与肯定。