大江网/赣州头条客户端讯 通讯员罗俊报道:温女士(化名)在富德生命人寿公司从事个险营销代理工作时,曾于2013年5月为其丈夫周先生(化名)投保《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》,附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》,保额分别为5万元。
今年1月初,周先生忽然出现了左胸偶尔疼痛、剧烈咳嗽的症状,在当地中医院就诊后未见好转,于1月28日转至南昌大学第一附属医院治疗,不幸确诊为肺部恶性肿瘤,并接受手术治疗。
2021年3月1日,周先生的家属向富德生命人寿公司进行理赔报案。得知客户罹患癌症的消息,公司第一时间了解详情,获取信息,并协助客户准备理赔所需材料。3月3日,在收到完整的理赔资料后,公司立即开展审核与赔付手续,于3月4日便完成5万元重疾理赔款的给付工作。据悉,周先生曾于2014年7月曾因垂体生长激素腺瘤申请轻症理赔,并顺利获得1万元轻症理赔款。至今,周先生当初购买的该份保单已累计获得了6万元的理赔款。
收到理赔款后,周先生表示,富德生命人寿的快速理赔及关爱服务让他深感欣慰。他表示要把自己的经历告诉身边的亲朋好友,让更多的人懂得保险的作用。
“以人为本,以客为尊”的服务理念深入每一位富德生命人寿工作人员的心中,公司将继续努力,以优质的服务回馈社会,扩大品牌效应,树立行业口碑,为客户提供更全面的服务。
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