大江网/赣州头条客户端讯 通讯员叶翔报道：“以前从没听说这个医院，这次是朋友介绍来的，医院给我的整体感觉，医院很温馨，医务人员无论是医技还是服务态度都让我印象深刻......”赣州市皮肤病医院31床的张阿姨在出院前对该院医务人员表示感谢。

　　赣州市皮肤病医院住院部是该院的重点科室，也是平时工作当中最先接触和患者接触最多的，作为重要窗口，是代表医院服务群众的“第一形象”。

　　近期，在该院领导的大力支持与帮助下，住院扶贫患者可申请免费用餐，大大减轻了贫困患者的家庭负担，还为每一位住院患者免费提供了测血压服务，24小时免费提供热水，给住院陪护人员免费提供陪护椅休息等惠民举措，给患者心里带来了无限温暖。“5病室灯泡坏了，8病室马桶堵了，12病室门锁坏了，15病室电视机遥控调不了频道”，遇到停水停电等此类突发事件，住院部医务人员首先会安抚好患者的情绪，做好沟通解释工作，立即汇报相关科室，在第一时间帮患者解决，从小事细节做起，在解决住院患者的烦心事、操心事做起，让医务人员们在为患者办实事方面不断提升。

　　住院部的护理工作琐碎又严谨，打针、发药、治疗都必须严格按照三查八对，护理质量层层把关，才能杜绝安全隐患，给患者提供更优质的服务，遇到有患者需要住院时，护士们会协助患者挂号、办理住院手续、代取行李、代交押金、并互送患者至床旁全程代理服务制，既节省了住院患者的时间，又免去了患者因地形不熟悉的奔波之苦。患者在办理出院时，该院住院部护士们会提前一天核对好患者的住院清单，告知患者出院结账的流程，并帮患者到药房取回出院带药，告知患者药物的使用方法并做好出院宣教，护送患者至电梯口，全程代理患者办理出院，大大缩减了患者的等待时间。住院部医务人员事无巨细、有条不紊的护理工作得到了患者的一致好评。

　　该院住院部医务人员发扬南丁格尔精神，不怕脏、不怕臭，大家都临危不惧，面带微笑，轻声细语的给患者做口腔护理、会阴护理、褥疮护理、外擦药物等治疗，缓解了患者的紧张、焦虑的心情，给患者带来心灵的慰藉。常常遇到病区住院患者满床位的情况下，全体医务人员主动留下来加班，更有休假的同事主动要求来医院加班，不计报酬，毫无怨言，她们以实际行动践行了作为医务工作者，全心全意维护人民健康的初心。

　　为群众办实事解难事，也就是在于日常一句温暖的话，一次全力以赴的救治，一次耐心的护理，用平时工作中的点点滴滴获得广大患者的认可，增强患者获得感、幸福感，提高患者的就医体验。