大江网/赣州头条客户端讯 通讯员施历报道：在赣州市皮肤病医院住院部护士站的一角，悬挂着一本《投诉意见本》，这原本是让患者提供宝贵意见、建议，以便更好地改进工作，但翻开它后会发现，“意见”几乎没有，反而每页都满满当当的记录了患者给予医生、护士的“感谢语”，逐渐变成了一本“点赞表扬簿”。

　　近日，这意见本上又跃然增加了一篇感谢信，10床的蔡大叔是赣州市大余县人，因患湿疹，全身红斑、瘙痒难耐，严重影响其生活质量，后来到赣州市皮肤病医院住院治疗，该床责任护士肖慧贞了解到蔡大叔子女平时都不在身边，住院时没有家属陪护照料，老人在新的陌生环境紧张又焦虑，在为蔡大叔做好评估后入院、健康宣教，考虑到老人年龄偏大，文化水平低，责任护士肖慧贞总是真心、诚心、耐心、细心地交代他住院流程和其他注意事项，在医护人员一周的细心照顾下，蔡大叔的病情已经得到明显好转，他在意见本下写下：“在住院期间，每天目睹了住院部护士的工作状况，无论多忙多累，护士们面对病患和家属，总是一无如既往的热情，耐心解答患者的问题，看着这些忙碌的背影，让我很感动，打心眼里心疼这些小护士。”

　　蔡大爷特此写了一篇表扬信，表达自己的感激之情，更多的患者理解与满意，就是对医院医护人员最大的肯定，最好的回馈。住院部是一个温暖的大家庭，虽然很忙、很累，但是全体医护人员团结一心，充实而温暖，在一个个平凡的工作岗位上，她们没有豪言壮语，有的只是对工作的恪尽职守、无怨无悔，没有什么夸张修饰，却用世间最朴素在言行诠释了工作的极致！