大江网/赣州头条客户端讯 通讯员廖平报道：“我家拆旧建新的房子要通自然水，请问需要怎么办理要提交哪些资料、多久可以办好、大概需要缴多少费用？”“我想和朋友开办一个瓷砖批发企业，能否在家里的电脑上申请办理？”体验者以办事群众的身份来到窗口，体验办事情况，现场感受大厅窗口工作人员业务熟悉度、办事效率和服务态度。“窗口工作人员服务主动热情，对咨询问题耐心解答，涉及到需要提交的资料、办理时限、收费情况等问题进行了一一解答，并提供事项办事指南，对于注意事项还进行了特别交代，这次办事体验感非常高，对窗口服务非常满意。”志愿者李先生讲道。

　　为进一步提升政务服务大厅业务水平和能力，近日，崇义县行政审批局根据各个窗口的业务特点梳理了11类办事场景，招募了6名志愿者以“办事群众”的身份一一体验。通过实例再现办事场景，在办事体验中查找各进驻部门窗口为民服务中存在的差距，崇义县行政审批局对志愿者在体验办事过程中发现的问题建立清单，并逐一分发到相关部门，督促限期整改。下一步还将邀请人大代表、政协委员、企业代表开展“进大厅、查问题、建良策”活动，通过形式多样的体验活动，深入查找政务服务领域方面存在的问题、收集良策，促进政务服务提质增效。