大江网/赣州头条客户端讯 通讯员梁 熙报道：“正值壮年，却罹患癌症，这令整个家庭都无比煎熬。”2021年5月，富德生命人寿公司的工作人员接到客户刘先生(化名)的电话。刘先生在南昌大学第二附属医院确诊为肺癌，需要住院治疗。得知这个不幸的消息，富德生命人寿工作人员第一时间带着礼品前往医院探视，并与其家属了解了刘先生的病情，随后拿出相关资料向客户及其家属讲解公司的理赔服务、理赔程序等内容。

　　在家人的鼓励下和医生的帮助下，刘先生振作精神，以乐观的心态积极配合治疗，术后目前恢复良好，并于6月15日向富德生命人寿公司递交了完整的理赔资料。收到资料后，理赔人员第一时间处理，确认刘先生曾于2019年3月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》与《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》险种，并于6月18日顺利结案，依约给付刘先生25万元保险金(含重疾保险金20万元及提前给付重疾医疗保险金5万元),并豁免保费12.85万，保险合同继续有效。

　　收到理赔款后的刘先生，特意拨打了理赔员的电话，高度赞扬了富德生命人寿高效的理赔速度及对客户无微不至的关怀。富德生命人寿公司相关负责人表示，今后公司将始终为客户提供全方位的服务，不断提升理赔速度，为每一位客户遮风挡雨，用一点一滴的实际行动践行“富德心速度，理赔没难度”，以专业、高效、优质的理赔服务赢得行业与社会的认可。