测水质 保障用户喝上放心水

　　供水是前提，水质是保证。随着进入夏季多雨期，源水水质波动较为明显，水温升高也可能导致水质产生变化。

　　为保证水质安全，给用户提供优质自来水，水务公司严格执行三级水质检测制度，厂级化验室每天对各水厂水源水、沉淀水、出厂水进行日检9项常规检测，主动在工作微信群及时报送水质监测数据，并与水厂制水车间沟通，密切关注天气变化趋势和水源水水质变化情况，科学指导水厂调整生产工艺；中心化验室实时监测中心城区38个管网末梢点的水质，不断增加监测频率，确保广大用户喝上安全水、放心水……

　　做不完的检测、止不住的汗滴、干不了的衣服，这是水务公司水质检测人员每天工作的写照。而每月各个出厂水水质合格率均达到100%，则是对他们最好的回报，也是对中心城区用户最好的答卷。

　　优服务 及时回应用户用水诉求

　　畅通24小时服务热线，增加话务人员及电话线路；开展“供水服务进社区”活动，深入街道社区、用户家中，面对面与用户进行“零距离”沟通交流，第一时间掌握用水需求、解决供水服务存在的问题；新增蓉江新区服务网点，方便周边群众办理业务；上线微信公众号“指尖水务”、“网上营业厅”，让群众足不出户就能办理水费查询、缴费、网上报装申请、办理进度查询、投诉建议、报修等业务…

　　入夏以来，水务公司结合“我为群众办实事”实践活动，对标国内一流供水企业，主动找差距、补短板，不断提升服务意识、优化服务流程、提高服务效率，把群众满意不满意作为工作优劣的重要评判标准。

　　初心如磐，使命在肩。战高温、保供水的号角已经吹响，水务公司供水人将继续以奋进不息的姿态，科学分析、精准施策，打好保障中心城区供水“组合拳”，不断提高供水服务水平，力保供水安全，切实以实际行动践行“优质供水 服务赣州”的企业宗旨。