截至2021年7月29日17时，大江网《百姓之声》栏目组收到南昌市、赣州市等地有关部门的回应，其中，南昌市西湖区市场监督管理局、宁都县住房公积金管理分中心等单位回应了百姓反映的问题，《百姓之声》栏目组对积极回复百姓诉求的单位表示感谢。

　　新买粉面炉喷火烧了用户眉毛，商家拒退款

　　南昌市西湖区市场监督管理局：经协调，店家同意退500元

　　网友反映：我7月16日在南昌市西湖区洪城大市场五华三区162号广来商用厨配店花680元购买了一台多功能粉面炉，可到家里接上燃气测试时突然喷出一团火，把我老婆的眉毛和头发都烧了很多。我立马把有质量问题的粉面炉送回店家，要求店家退货退款，店主非但没有半句安慰反而态度相当强硬，拒不退款，希望有关部门调查。

　　记者跑腿：南昌市西湖区市场监督管理局回复称，该局组织工作人员现场核查，经协调，店家同意退还消费者500元，消费者表示满意。

　　办理公积金贷款迟迟无结果

　　宁都县住房公积金管理分中心：按贷款发放轮候制原则，将于近期发放

　　网友反映：我是赣州市宁都县的一市民，因为购房需要使用公积金，于2021年4月12日前往赣州市宁都县住房公积金服务中心办理了购房贷款，所需资料也齐全，开始说一到两个月即可办理完成，到现在已经超过三个月。期间电话询问，答复说开发商未办理抵押手续，但经开发商确认，办理贷款时已经做了抵押手续，且支付宝可查相关信息，后续多次电话询问答复都是在排队。公积金贷款办理的时间是否有规定？希望相关部门能帮忙解答下。

　　记者跑腿：宁都县住房公积金管理分中心回复称，由于该房地产商开发企业工作人员流动较为频繁，联系途径不畅达，导致该网友的贷款发放要件之一的“不动产权登记证明”(预抵押登记手续事宜)办理滞后，贷款发放进度受到一定影响。按照贷款发放轮候制原则，宁都公积金分中心将于近期发放贷款。

　　(信息日报/信息日报客户端记者陈志燕)