大江网/赣州头条客户端讯 通讯员温细平、黄安、王国晖报道:8月14日,石城县人民医院“互联网+护理服务”又接来一单网约。继7月22日该院顺利完成第一单网约护士以来,全院护理人员信心倍增、跃跃欲试,此项目从医院延伸到家庭,让更多的患者在家就可以享受到医院的优质护理服务。
83岁的陈奶奶是该院神经内科出院的一位患者,因急性脑梗死曾在该院住院治疗,目前因四肢无法移动,长期卧床,不能自主进食和排尿,需长期留置胃管和尿管。回家后,由于要更换管道,加上陈奶奶行动不便,不能舟车劳顿,家属想起出院时护士向她介绍过医院开展网约护士上门服务,就试着在手机上下单,没想到下单成功了!
接到的订单是“留置胃管”、“留置导尿”,患者指定神经内科护士上门服务,该院护理部主任温细平立即联系家属了解情况,考虑到陈奶奶病情的特殊性,除了两个特约护士急诊科护士长黄玲和神经内科副护士长温增玲外,还特别邀请了陈奶奶住院时的主治医师杨欢欢前往指定地点为患者提供服务。
医护人员根据约定时间,到达陈奶奶家中,敲门、自我介绍、穿鞋套、洗手,一系列的举动体现了医院人员的规范与专业。
进门后,杨医师先给陈奶奶仔细做了的全身检查和评估后,黄玲用娴熟的技术为陈奶奶更换尿管,妥善固定尿管后,为老人的家属详细的讲解留置导尿的注意事项和护理要点,随后,温增玲准备置管用物,先将陈奶奶原先的胃管拔除,经过细致的病情及风险评估,准确测量置管长度,利用多年积累的胃管置管经验,顺利地将新胃管置入。置管后,两位护士长对胃肠营养管进行了妥善固定并做好标识,同时向家属讲解留置胃管的注意事项和护理要点。因陈奶奶长期卧床,我们的白衣天使们还对患者家属进行了卧床翻身、有效扣背等操作示范。
护士长们温和开朗的服务态度和熟练的技术,得到了家属的一致赞赏。陈奶奶女儿说:“网约护理服务真是做到我们心坎里了,不用去医院排队,护士长们还教会我们这些日常护理知识,真的太感谢你们了,有你们真好”。
推进“互联网+护理服务”的健康发展,满足石城广大人民群众的居家健康服务需求,是该院开展网约护士的初衷,为的是让行动不便的患者解决了出行难的问题,最大限度地规避了往返医院途中的风险,节约了患者就医时间,减轻了家庭照护负担,真正做到为人民群众办实事、解难题。
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