大江网/赣州头条客户端讯 通讯员谢秀晶报道:近日,国网赣州市寻乌县供电公司组织相关人员走访石排工业园的用电大客户,积极开展大客户走访活动,立足实际对企业进行上门服务,通过与客户的“零距离”沟通,现场了解企业生产经营、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,获得了广大客户的一致好评。
走访中,国网赣州市寻乌县供电公司主要采用现场沟通、征询意见等方式进行走访,实地上门对大客户目前的生产经营形式进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、经营状况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议,并积极指导客户节能降耗,帮助客户提高用电效率,改进用电方式,促进客户效益的提高。根据走访情况认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务、电价政策等方面的意见和建议,不断改进供电服务短板,着力提升客户满意度。
通过上门走访,国网赣州市寻乌县供电公司及时掌握了客户经营状况和用电需求,帮助客户解决实际用电难题,增进了供电企业与客户之间的良好关系,有效架起了供用电双方的和谐桥梁,赢得了客户的信任和支持,营造了和谐共赢的供用电环境。
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