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国网赣州市信丰县供电公司:“红马甲”节前走访保客户安全用电
2021-09-18 17:23:45    来源:大江网
编辑:王盛泉    作者:郭伟东
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员郭伟东报道:中秋临近,为确保返乡过节的客户一回家就能体验到优质的电力服务,9月16日,国网赣州市信丰县供电公司组织共产党员服务队进村入户,走访外出务工返乡人员和空巢老人,面对面了解客户用电诉求和困难,让返乡人员和空巢老人度过一个欢乐祥和的中秋佳节。

  走访活动中,“红马甲”通过一户户走访外出务工返乡人员、与客户聊家常,面对面心贴心沟通交流,从中了解用户的用电需求和存在的困难,现场快速了解、收集客户的用电诉求和困难,让回归的“游子”到家就体验到温暖的供电服务。同时,服务队员主动为用户检查家中长期未用的用电设备和线路,排查用电安全隐患。现场传授安全用电的知识、生活省电小知识,赠送用户印有供电服务热线的小礼品。送上客户经理名片、邀请用户进入供电服务微信群,积极向用户推广网上国网APP“网上办电一次都不用跑”就能体验优质的供电服务,使返乡人员感受到家乡电力人的温暖。

  为提高实效,该公司还将实行常态检查与定点服务相结合,加大返乡家庭电力设施检查力度,积极宣传家庭安全用电和防电器火灾知识。同时积极应对高温天气带来的重用电负荷考验,扎实开展电力线路设备巡视消缺等工作,做到“以检代抢”,深化“不停电就是最好的服务”认知,为辖区用电客户提供“安全、放心、省心”的供电服务。

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