大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李惺、彭声彬报道:国网赣州市赣县区供电公司把为民办实事落到实处,按照区级重点民生项目清单,多措并举,解决群众“急难愁盼”问题,全区农网基本实现稳定可靠供电服务,供电能力和服务水平明显提升,农网供电可靠率稳步提高。
该公司持续优化用电营商环境,大力提高供电可靠性,提升用户电力获得感,免费为21个企业接入34条10kV线路间隔,为企业节约成本885万元;为20个小微企业节约成本12.37万元;供电质量大幅提升,2021年实现供电可靠率99.98%,与去年同期相比提升0.15个百分点;电压合格率99.82%,与去年同期相比提升0.2个百分点。
该公司常态化开展客户大走访,收集用电诉求,了解企业运营、用能降本“一企一策”、安全用电等情况,及时解决客户用电困难。大力优化报装环节和流程,压减办电环节,缩短办电时限、节约用电成本;其中小微企业办电环节,由原来的6个环节压减2~3个环节,高压企业新装办电流程由原来的6个优化为4个环节,供电方案答复期限,高压单电源客户、双电源分别不超过10个工作日、不超过15个工作日;推行创新服务模式,提供企业报装预约上门服务,推行联合服务,提供前期用电咨询、报装“一条龙”、综合能源等服务;全面推行“四零四省”接电服务,高压企业用电报装客户办电“推行最多跑一次”措施,营造了省时、省力、省钱、省心的电力营商环境。全力做强主网供电能力,提高配网运行水平。当年完成了35kV阳埠输变电工程;完成了35kV梅信线、赣湖线等20条35kV线路整治,实现35kV主网供电能力大幅提升;新建10kV线路96.414公里、新建配变203台、改造配变23台、改造低压线路370.337公里,完成了对10kV湖桥线、沙地Ⅱ线、赣五Ⅱ线等15条频繁跳闸线路整;完成对355个台区线路零乱、卡脖子、重过载、高线损等问题进行台区综合整治,解决63个台区重载问题。治理触电隐患184处,治理低电压3962户,治理率98.68%。
为美好生活充电,为美丽中国赋能。下一步,该公司秉承“人民电业为人民”宗旨,聚焦主责主业,履行社会责任,保障改善民生,继续以提升优质服务水平和提升供电质量为抓手,始终把确保电力安全可靠供应作为第一责任、首要任务,全力满足人民群众美好生活用电需求,努力实现服务作风再改进、服务流程再优化、服务品质再提升、服务能力再提高,以实际行动彰显国有企业“大国顶梁柱”的责任担当,架起党联系群众的连心桥。
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