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安远:供水服务送到“家门口”
2022-01-14 15:17:29    来源:大江网
编辑:王盛泉    作者:杜德萍
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员杜德萍报道:1月12日,安远县城文豪轩居民张修林家的一楼水管漏水,情急之下他马上拨打供水服务热线96330。不到半小时,安远润泉派来工作人员上门对上水管进行维修,快速恢复供水。事后,张修林对服务热线表示非常满意,竖起大拇指说这热线电话真管用,以后把它推荐给身边的亲朋好友。

  全省统一供水服务热线96330开通后,安远润泉把服务热线的推广使用作为一项重要的工作来抓。通过在收费窗口张贴海报、易拉宝等宣传物料,抄表人员张贴96330宣传贴纸到各小区电梯间、楼梯口、水表箱及公共区域等各种方式,提升服务热线的知晓率。

  据了解,96330客服热线服务范畴包含水费缴纳、费用查询、事故报修、投诉举报、个人用户水表报装、单位用户水表报装、现行水价查询等业务。用户只需一通电话,便可解决多个诉求。

  在做好服务热线推广使用的同时,安远润泉规范好热线服务,优化供水配套服务,坚持“打即通、通立办、办就好”的工作原则,切实提高服务效率,提升服务形象,着力解决广大群众用水问题,不断增强人民群众的获得感和满意度。

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