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创新之举!赣医一附院开展机关工作人员沉浸式体验临床护理夜班工作活动
2022-01-25 19:41:37    来源:大江网
编辑:王盛泉    作者:贺苗风、吴先群、袁娉
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员贺苗风吴先群袁娉报道:近日,赣医一附院在国内率先开展机关工作人员深入临床沉浸式体验护理夜班工作活动,以“沉浸式”跟班体验护理夜班工作,强化医院机关工作人员的服务意识,推动机关工作作风进一步改进,真正做到“想临床之所想,急临床之所急”,着力提升机关工作人员对临床的保障支持工作质量,形成推动医院高质量发展的强大合力。

  据了解,此次体验活动历时4个月,每位机关工作人员需体验三个护理夜班(大夜班、小夜班、重症监护室/急诊科夜班各一个),并与当班护士建立起长期的工作联系,互相帮助解决工作中遇到的问题和困难,促进双方业务能力和服务能力的提升。

  “感同身受”带来共情共识

  通过沉浸式体验,机关工作人员感受到了护士们的辛苦和不易,深刻体会到了护理工作的重要性,纷纷表示在以后的工作中,要以实际行动践行“机关为临床服务,临床为病友服务”的服务理念,不断提升服务水平和提高办事效率。

  资产管理办公室主任朱锦通过护理夜班体验,由衷地表示:“所谓术业有专攻,我在体验过程中能给予的帮助很少,更多的是跟着护士姐妹们完成一些基础性的工作,看到她们这么忙,很想帮忙,却心有余而力不足。医院此项体验活动对我来说受益匪浅,让我更加直观地了解到医护人员的辛苦与不易,我只是经历了三个夜班,而这些医护人员要经历无数个夜班。这不免让我深思,在今后的工作中我要以更高的标准严格要求自己,想医护人员所想,急医护人员所急,为广大医护人员办实事、办好事。”

  院长办公室主任胡智昕通过在心血管内科8个小时的“跟班”体验,有了不少感悟:“我平时多是找值班医师调研,很少近距离地与护士姐妹交流,这次沉浸式体验,让我深感护士的不易,面对几十位病友,她们不仅要仔细执行大量医嘱,还要记住每位病友的个性化需求,眼花缭乱的操作让我十分佩服,她们一天几万步来回每个病房,不分昼夜地悉心护理病友,很好地给我上了一课。”期间,胡智昕还请科室值班同事喝了一杯“深夜奶茶”,针对医院和科室的发展互相提出了自己的建议。他还与带教的郭燕贞老师结起了“对子”,相约在今后的工作中加强联系,互相帮助,共同提高。

  “沉浸体验”换来同理心

  在值班体验过程中,机关工作人员深有感触,他们看到了护理人员工作的忙碌,感受到护理工作的不易,被护理人员的敬业精神所感动。

  资产管理办公室钟轶此次参加了急诊科的夜班,体验完三个夜班后,他深深感到护理人员的艰辛,急诊科像是医院的第一道防线,急诊科医护人员不仅要有良好的服务态度,还要能对急诊患者迅速、准确的地做出诊断和处理。但是急诊科的护士能做到忙而不乱,各个护理组之间互帮互助,遇到很忙的时候大家都能够通力合作,在工作中互相支持,互相理解,真正彰显出了集体的力量。

  采购办主任曾冬华在体验中看到护士们面带微笑,细心为每一位病友检查、操作,耐心叮嘱、安抚并为家属答疑解惑的时候,他由衷感到钦佩,被这种以病友为中心,给病友实行细致护理、予以悉心安抚的敬业精神深深感染。

  审计科蒋金琰谈到护理夜班工作体验时说道:“看到护士美眉们像个陀螺似的在各个病房间穿梭、忙碌,没有时间喝一口水,除了深刻体会到她们的辛苦之外,更多的是敬佩。她们总是能利用一点一滴零星的时间将所记录的数据及时录入系统,这种有条不紊的工作作风非常值得学习。通过体验,也深感医院是一个整体,每一个环节都不容忽视,医护人员在一线冲锋陷阵,我们作为机关工作人员要尽量多为临床一线考虑,帮助他们解决后顾之忧,使得他们在工作中更加安心。”

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