大江网/赣州头条客户端讯 通讯员周晓峰报道：近日，国网赣州市会昌县供电公司纪委书记梁文海组织该公司供用电部、安监部、党委党建部，对基层供电所进行明察暗访，查找服务“短板”，提升供电服务水平。

　　该公司把提高抢修和窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对供电所、营业厅集中暗访，重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟抢修、实地核查、走访客户等办法，切实掌握第一手资料，保证工作效果。针对发现的问题逐项做好记录，对其提出相应的整改建议。要求相关部门限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力，提高供电服务质量。

　　下一步，该公司还将改进服务方式，创新服务举措，完善服务体系，不断提高供电服务质量和群众满意度，用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，架起企业和用电客户之间的“连心桥”。