大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘经从报道：2006年从鹰潭余江区来到于都县创业，他一干就是16年，从一家小小的门店，发展到现在的7家连锁店，不但为当地解决20多人就业，而且还为众多青少年、中老年人的近视、远视、弱视、散光人群提供各种眼镜服务。他不但在于都闯出了一条适合自己的创业路，还与于都的市民结下了深厚的情谊。他就是赣州精匠心益眼镜有限公司总经理祝明球。

　　优质高效服务

　　于都是一个百万人口的大县，为了方便顾客，特别是为了优质高效地服务青少年群体，祝明球把眼镜店开在离学校最近的地方，便于他们选择所需要的眼镜。对于少数腿脚不方便的老年人，他们采取上门服务。为了解决学生佩戴眼镜出现异常，他还把维修网点设在学校门口。祝明球在经营活动中，想顾客之所想，尽心尽力为顾客提供帮助，无论顾客的眼镜在本店或外地购买，只要你的眼镜出现镜框变形、螺丝脱落、鼻托老化、镜片清洗，他们都会为顾客提供免费维修保养服务。

　　传承工匠精神

　　作为一家有品质的眼镜经营店，除了注重眼镜品牌款式、店铺环境装修风格外，重要的一条就是要传承工匠精神。在员工服务观念、工序质量上，传承好工匠工艺，从接单到生产加工、装配等环节都要严格规范，做到每道工序都能做到精准精制，力求做到精密度高无空隙，使顾客在佩戴中更加清晰舒适。今年7月，于都县车溪中学有位姓肖的老师，带着爱人来店里配置眼镜。据这位老师说，他在初中时就在祝明球店里配过眼镜，后来他上了高中大学，现在参加了工作，走上了教师岗位，由于在这里配置眼镜验光仔细、服务热情，眼镜使用寿命长，所以把妻子也带到这里来配置眼镜。

　　心中装着顾客

　　在经营活动中，祝明球心里装着顾客，不但认真做好优质服务工作，提高市场的知名度和顾客的满意度，他还积极认真的征求消费者的意见和建议。今年8月的一天，有位顾客给他打电话，反映小孩在晚间课发现眼镜出现异常，等下课后已经晚上十点多了，本想到他眼镜店修理，可一到店门口，发现已经关门，无奈只好回家。因此，顾客建议能否延长经营时间？根据顾客的建议，祝明球立马将店里的经营时间进行调整，延长晚上经营时间，而且还增加了一条规定，只要顾客在店里办事或有顾客预约，一定要把当天的事当天办完。正因为听取顾客意见，不但提高了公司服务质量，还使公司增加了收入。