12月5日下午，会昌县公安局交管大队大厅来了带着锦旗的一家四口，他们向文武坝中队的辅警赖蕾送上写有“感谢人民好交警，助人为乐新风尚”字样的锦旗和一箱脐橙，表达感谢之情。

　　在几天前的11月28日下午，家住会昌县城的张女士骑着两轮电动车载着两个儿子回家。当车骑到九二大道检察院对面路段时，她发现车子走不动，此时听到后座的大儿子突然哭了起来。不明就里的张女士在车子停边后查看，竟然发现是大儿子的一只脚卷进了后轮里。

　　张女士慌忙下车，想把孩子的脚取出来，但由于卷入太深、儿子痛的大哭，她彻底慌了神，加上电动车前座的小儿子年龄尚小，不到一周岁还不能独自站立，见此情形也哇哇大哭起来。张女士看到大儿子卷在车轮圈里的左脚已经严重扭曲反转，不知所措地痛哭。

　　此时，有几名市民骑车路过，见状先后停车上前询问情况，大家有的抱开张女士的小儿子，有的安抚她们一家情绪，有的出主意把电动车躺平施救。一辆途经的白色奥迪小车也靠边停下，车上两人上前提供帮助。

　　张女士给丈夫打电话求援，因为心情焦急哭得已经说不出话来。

　　正要去第三小学护学岗上岗的交管大队文武坝中队辅警赖蕾骑车路过，见好些人在路边，还有哭声，她马上停车过去查看。此时，张女士大儿子的脚慢慢地从倒转的车轮圈里退出，身穿警服的赖蕾来到大家面前，众人更加心安。赖蕾看到孩子受伤的脚又红又肿和破皮，且骨骼伤势不明，提出要尽快带孩子到医院检查治疗，她把张女士的小儿子抱在怀里不断安抚，远处一名中队同事罗思宇闻声也赶来支援。

　　张女士想等丈夫来到现场再做决定，但大家一致要求尽快送医。奥迪车主杨先生主动提出坐他的车送她们前往医院，赖蕾拉着张女士带上大娃，这边抱着小娃，一起上了奥迪车，同时嘱咐同事把张女士的电动车推移保管。

　　在赖蕾和杨先生的护送下，大家很快赶到了会昌人民医院，并帮助张女士寻找医生和挂号，此时张女士的丈夫也赶到了医院急诊科。

　　在初查受伤孩子脚部骨骼没有大碍后，赖蕾才告别，张女士感激之际要留下她的姓名，赖蕾摇手回绝。

　　事后，张女士通过印象中的警号终于询问到了当时的是文武坝中队的赖蕾警官。张女士说：“小孩的脚经过诊疗已无大碍，治疗了一周后就可以下地走路了，现在已经恢复上学了。”

　　“对于出手救助的警官和市民来说，可能是小事，但对我来说真是救命之恩。我当时很慌乱，路上车来车往的，电动车上两个宝宝，大的儿子脚卡住了，扭曲反转很夸张，弄不出来又不能硬拉，哭得撕心裂肺的，小的宝宝不到一周岁还不会站，吓的也是哇哇直哭，我当时很孤独无助。要不是他们帮忙，我真的不知道怎么办才好。”张女士说：“感谢女警赖蕾的热情帮助，也特别感谢车主杨大哥及时送我们去医院，感谢另外一位警官和所有停下来帮助我们的人们！陌生人都能在我危难之时纷纷上前帮助，让我们感受到，会昌也是很有温度和大爱的城市。”

　　赖蕾说：“其实对我们来说，也是举手之劳。当时很多市民她们不是路过看热闹，真的是上前帮忙，有的抱开年幼的孩子，有的安抚当事人，有的出主意、想办法拉卡住的脚，有的打电话报警，有的守护现场安全……真的，大家就像相互认识一样，团结默契，所有人心里都很温暖，感觉没有什么困难解决不了的！”