大江网/赣州头条客户端讯 通讯员张旭阳报道：连日来，赣州经开区市场监管分局紧紧围绕“提振消费信心”主题，开展形式多样、内容丰富的“3·15国际消费者权益日”系列主题宣传活动。

　　在3月15日当天，该局在万达广场开展现场宣传咨询服务活动，通过发放宣传资料、播放宣传视频、快速受理投诉、开展食品快检等方式，对《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》《价格法》等法律法规进行了广泛宣传，并以群众喜闻乐见的方式，普及消费维权典型案例，揭露不良经营行为和消费陷阱，引导消费者增强安全意识、提升维权能力。活动中前来咨询的群众络绎不绝，工作人员耐心答疑解惑，积极回应消费者维权诉求，现场氛围浓厚。共发放各类宣传资料1000余份，接受群众咨询150余人次，现场受理消费投诉5件。

　　同时，该局扎实开展消费维权知识普法宣传“五进”活动。工作人员深入到消费者投诉较多的企业，为企业管理人员、售后服务人员等讲解了消费者权益保护、投诉处理及广告宣传等方面法律法规，并对企业近期收到的消费投诉进行了分析，指导企业查找原因，帮助减少消费投诉，营造安全和谐有序的消费环境。

　　近年来，赣州经开区市场监管分局以提升消费者满意为目标，坚持“党建引领+创新机制+联动融合”，构建ODR企业自主和解、人民调解、“和合”商事调解、行政调解“四位一体”消费纠纷多元调处新机制，高效化解矛盾纠纷，推进消费维权社会共治。2022年共受理消费者投诉7500余件，处理办结率100%，为消费者挽回经济损失294万元，切实了维护消费者合法权益。