大江网/赣州头条客户端讯 通讯员吴观莲报道：今年来，信丰县小河镇组建镇、村二级“帮代办”志愿服务队，聚焦特殊群体“急难愁盼”的个性需求事项，针对不同群体提供多样化、个性化、便利化服务，力争让便民惠民、群众满意成为常态。

　　“奶奶，来，看手机上圆圈区域，听我的口令：眨眼睛，张张嘴，点点头，好了，我们已经认证成功了。”

　　在小河镇塘背村，一个矫健的身影穿梭在田间地头，特意为留守老人、特困供养、高龄、重病等行动不便人员上门进行养老资格认证工作。他们中有老人耳朵听不清，有老人眼睛睁不开……面对屡次认证失败，各村(社区)志愿者们不急躁不气馁，一遍遍耐心尝试，不厌其烦地重复口令，直至认证成功才肯离去。

　　下一步，小河镇将继续秉持服务至上的为民服务理念，以群众需求为导向，真心实意为民排忧解难，切实把好事办实、实事办好，切实打通服务群众“最后一公里”。