敬老爱老正能量，金融服务有温度

　　金融数字化带给人们更多便利的同时，也加深了老年人与金融服务之间的“数字鸿沟”。赣州分行结合老年人的消费特点和实际需求，坚持把优化提升老年人便利化服务，作为弘扬敬老爱老正能量、提高金融服务水平、提升客户满意度的重要抓手，以更精准的服务、更长情的陪伴，彰显着“农行力量”。

　　10月11日早上，两位行动不便的老年客户来到会昌支行营业部，大堂经理李博州看到老人走路缓慢艰难后主动到客户面前，耐心询问客户，了解到两位客户是办理取款业务，但不会操作取款机，李经理便主动带领客户前往自助机取款，业务办理结束后客户笑着连声感谢，离开网点。李经理全程耐心细心，面带笑容为客户服务，暖心亲切，充分体现了农行的人性化服务。

　　农业银行赣州分行始终践行“客户至上、始终如一”的服务理念，将继续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，积极做好金融服务适老化改造，出实招、解真困，坚持金融为民，提升网点服务品质，让服务升温，让美好延伸，通过点滴服务，为广大客户和社会公众提供温暖服务。