大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘芳芳报道：近日，刘女士花6.5万元在赣州某装饰设计有限公司定制了衣柜、鞋柜等家具，安装完成后，发现订制的过道柜和鞋柜与签订的设计图不符，与商家沟通后，商家不予处理，投诉人请求赣州经开区市场监管分局调解，并要求商家更换柜子或补差赔偿。

　　经市场监管工作人员了解核实，该公司给刘女士安装的过道柜深度比设计图少了5.5厘米，鞋柜深度比设计图多了2.5厘米。

　　工作人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿”，因商家提供的订制商品尺寸不符损害了消费者权益，消费者有权要求经营者履行更换、修理、赔偿等义务，商家不得拒绝或无故拖延。经工作人员组织双方现场调解，最终双方达成调解协议，商家同意以现金形式补偿投诉人刘女士2000元，同时，商家承诺保证及时解决刘女士订制的其他产品的售后问题。

　　在此市场监管部门提醒消费者，在定制家具完成验收时，要对照定制合同，确认安装的家具板材、款式、尺寸等细节进行仔细核对验收，防止后期产生不必要的纠纷。