大江网/赣州头条客户端讯 通讯员周媛报道:1月26日,是2024年春运第一天。当天早上7时50分,朱磊和往日一样与上一班次班长完成工作交接,便开始忙碌起来了。1月30日,他轮值在绕城高速赣州东站当班,工作交接后,巡查车道收费设备运行、交通标志指引摆放等情况,确保收费站场通行安全通畅。
43岁的朱磊是赣州交控集团下属赣康高速公司收费班组的班长。今年,是他担任班长的第11个年头。1月30日早上7时20分,朱磊和其他16名班员准时在票管室领取工作物品并集合,对当日各站场工作内容和具体要求向所有班员进行布置,同时,对可能遇到的安全风险点作出防范提醒。这些,都是他们每天班前必不可少的规定动作。
近年来,随着赣州绕城高速通行车流、赣州东站的鲜活农产运输车辆密度的日益增加,各站场的保畅压力越来越大。朱磊与其他同事丝毫不敢懈怠,他们始终秉承,用心服务司乘,让服务升温的理念,保证收费站安全、畅通。
上午10时20分,一辆白色小车司机谢先生急忙找到朱磊,焦急地说:“怎么办呀,我早上出门太急,身上也没有带钱,现在手机故障无法开机。”看着司机着急的情绪,朱磊及时安抚:“您别着急,您先将车开至外广场安全位置,我们再想办法。”边说着边引导司机将车开至外广场,随后便向其他司乘借手机急匆匆联系家人朋友。看着司机接连碰壁,朱磊便主动找到正在现场巡检维修的同事商量,并借用同事的手机垫付了76元通行费。“谢谢,真的太感谢了,我回家后马上就来还你钱。”司机拉着朱磊的手连连道谢。几小时后,司机如约而至,将工作人员垫付的通行费归还。
据了解,从2004年进入赣州高速工作,每年春运,朱磊都是在工作岗位上度过。“为了广大司乘能够安安全全与家人团聚,付出的辛苦都是值得的。”朱磊说。
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