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提升服务“软实力”打造营商“硬品牌”
——赣州市行政审批局优化营商环境走笔
2024-04-12 08:34:47    来源:大江网
编辑:刘芯燕    作者:曾艳、刘晓路
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员曾艳、刘晓路报道:105项事项下沉至各县(市、区)办理,202件事“一件事一次办”,611个事项实现“全程网办”,83个事项与深圳“同事同标”,节约企业经营性成本近16.9万元,兑付各类惠企资金26.56亿元,受理解决群众各类诉求104.63万件……翻看过去一年的“成绩单”,赣州市行政审批局持续走在惠企利民的“最前线”。

  良好的营商环境是一个地方发展的亮丽名片,也是企业生存发展的沃土。近年来,赣州市行政审批局认真落实省市营商环境优化升级“一号改革工程”决策部署,全面对标粤港澳大湾区,持续深化重点领域改革,不断推动政务服务从“便捷服务”到“增值服务”全面升级,持续提升政务服务“软实力”,全力打造营商环境“硬品牌”。

  对标湾区 优化政务服务环境

  “没想到这么快就把施工许可证给办好了,农民工工资保证金的缴存证明也拿到了,现在这个审批效率,已经比肩大湾区了。”近日,拿到施工许可证的佳腾电业(赣州)有限公司品牌主管丁鼎对赣州审批效率竖起了大拇指。

  为推进赣深对口合作走深走实,推动落实赣深协作共建产业合作园区内政务事项与深圳同事同标、结果互认,赣州市行政审批局抢抓赣深对口合作机遇,在干部培训、深赣通办、平台互通等7个方面与深圳达成合作共识。同时,还围绕企业全生命周期办理事项,对标深圳政务服务规则规制,实现83个事项与深圳“同事同标”,48个事项与深圳“结果互认”。

  此外,围绕群众异地办事需求,赣州市行政审批局探索推出视频办、自助办、网上办三种模式,依托“赣政通”、“粤政易”、“粤视会”等平台,创新推出“大湾区·视频办”异地收件平台,实行综窗远程收件;投放政务服务自助一体机,实现深圳市127个高频事项在赣州自助可办;通过“网上申请、属地审核、网上缴费、免费寄送”等方式,合力推出不动产登记等1814个事项“网上办”,变“群众跑路”为“数据跑腿”。

  创新驱动 深化重点领域改革

  “以前办理《特种设备使用登记证》要去市里办,既耗费时间又增加成本。现在足不出县就能在一个窗口办好,‘市县同权’改革实打实方便了企业。”全南县某公司在一次性办理好24台电梯登记后连连称赞。

  按照“基层点单、部门端菜”的原则,赣州市行政审批局大力推进新一轮“市县同权”改革,聚焦企业群众高频办事需求,将市级105个事项下放至县级实施,下放实质性审核权事项由县级承接部门使用市级单位配置的“2号章”直接办结,有效节约行政成本,提升审批服务效率。

  与此同时,为全面深化“放管服”改革,持续优化营商环境,赣州市行政审批局围绕企业和个人全生命周期高频政务服务事项,深入推动“高效办成一件事”改革,依托现有赣服通赣州分厅、省“一窗式”综合受理系统,通过精简办事材料、优化业务流程、对接整合业务系统、推动数据共享等方式,实现企业开办、出生一件事等202件企业群众高频办理的“一件事”统一受理、一次申报、一次办结。

  便民利企 持续优化营商环境

  “项目拿地后,审批专班人员第一时间和我们对接,为项目定制专属服务方案,从材料审核到系统申报给予全流程帮办代办服务,很快就拿到了四证。”鸿悦装配式钢结构项目负责人刘道树说。

  聚焦“八大行动”重点项目,赣州市行政审批局开展主动审批服务,建立行政审批服务圆桌会议机制,通过梳理项目审批需求、定制审批服务清单、组建审批服务专班、精准梳理办事指南、开展帮办代办等举措,为全市300个“八大行动”重点项目“量体裁衣”提供更加便利的审批服务,实现市县联动、并联审批、承诺容缺、帮办代办常态化。

  为打破群众诉求多头反映、多头答复和办理力度不平衡问题,赣州市行政审批局启动“民意速办”改革,全面整合各类信息渠道,构建全市群众诉求“多端受理、全量汇聚、统一分拨、统一回复、统一评价”工作机制,并充分发挥12345热线“连心桥”作用,常态化开展“市长热线日”活动,2023年共开展“市长热线日”活动8期,调度热线平台存积的51件疑难工单,有效推动解决了一批“疑难杂症”。

  营商环境“优”无止境。赣州市行政审批局将聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求,以数字化改革、政务服务增值化改革为重点,推进“高效办成一件事”,优化政务服务、提升行政效能,持续擦亮“干就赣好”营商环境品牌。

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