大江网/赣州头条客户端讯 通讯员王宁报道：今年以来，会昌县卫健委积极受理群众在卫生健康领域的投诉与举报，涵盖医疗服务、公共卫生、职业健康等多方面内容。为确保群众诉求得到迅速而有效地处理，专门设立了信访渠道。据了解，2024一季度，会昌县卫健委各平台共接收相关信访件数量同比减少15%，办结率100%。

　　近年来，会昌县卫健系统不断完善信访工作机制，相继制订了多项信访工作方案、信访件办理工作管理制度等，规范信访事项的受理、调查、处理、反馈等各个环节，明确各环节的职责与流程，确保信访工作有序、高效地进行，并通过定期通报的方式，推动各医疗卫生单位及各责任股室及时有效地解决信访问题。同时，县卫健委积极与地方政府、公安、司法、信访等部门保持密切沟通与合作，共同解决涉及多领域的卫生健康难题。

　　县卫健委始终坚守以人民为中心的服务理念，将解决群众诉求作为工作的根本出发点和最终落脚点。通过改进服务方式、提高服务态度和质量，让群众真切感受到卫健系统对民生的关心与关爱。