大江网/赣州头条客户端讯 通讯员王献德、王家荣报道：信丰县小河村党支部依托“信速办”数字平台，发挥“河事佬”作用，以信息化支撑加强网格化管理，提供精细化服务，在精细服务中有效激活基层治理的“神经末梢”，使组织的服务触角像“电网”一样通到千家万户，确保上级政策一贯到底、基层情况“耳聪目明”、服务群众便捷高效，深入推进党建引领“三化治理”强基为民工作。

　　“河事佬”调解队格中服务调“河”事。小河村“河事佬”调解队伍深入实施“网格报事、服务有我”的工作机制，充分把服务阵地前移、力量下沉到一线，实现了群众需求第一时间掌握解决、矛盾纠纷在一线稳控化解的治理格局。网格“河事佬”践行“人在格中走、事在格中办”工作思路，密切党群干群联系，真正做到知民情、懂民意、解民忧的队伍。

　　“信速办”数字平台便捷服务解民忧。小河村推广使用“信速办”数字平台，搭建全员参与社会治理、服务群众的桥梁。群众诉求、一线情况通过报事的文字、语音方式上传至“信速办”平台，“河事佬”调解队立即做出响应，实现了发现问题“一键”上报、工作进度“指尖”跟踪、处理问题一线调和、处理结果“线上”反馈，民意收集、问题反馈、调解处理及时快捷。截至目前，小河村通过“信速办”平台先后解决辖区内安全隐患7处、矛盾纠纷6起、民生实事134起、群众身边“小困难”100余件。

　　网格治理多方联动暖民心。通过党建引领、各方联动，将网格员履职与“河事佬”工作队服务相结合，重点针对性地对网格运行中反馈的“难题”作出共商解决。截至目前，共关爱弱势群体243人，完成危房改造2户，排污设施提升1600米，路灯亮化85盏，路面破损修复等“大事”，切实做到了群众需求有人问、群众困难有人帮、群众诉求有人管，用“零站岗”服务温暖了民心。

　　小河村“河事佬”调解队自成立以来，紧盯“信速办”平台报事，快速回应辖区内的所有事件，网格员联合“河事佬”工作队到矛盾最前沿、群众一线看现场、察民情、听民意、调纠纷、解民忧，为小河的“河清海晏”做出了积极贡献。