大江网/赣州头条客户端讯 通讯员董曦报道：理财有风险，投资需谨慎。一旦遇到“超高收益”，还能“稳赚不赔”，就一定要小心了！日前，农行赣州分行营业部潭口支行工作人员以敏锐的观察力和专业的业务素养，成功拦截了一起电信诈骗事件，为客户挽回了30万元的经济损失。

　　10月9日上午，潭口支行迎来了一位神色匆匆的客户肖女士，神色紧张前来柜台办理业务，称儿子娶妻需要取现金30万元作为彩礼，表示前期已经与该行工作人员沟通过取现问题，希望工作人员不要再进行询问了。其抗拒的态度立刻引起了网点工作人员的警觉，并进一步细致地与客户进行了沟通。

　　经过沟通了解到，这名女士近日接到了一个自称是理财客服的电话，声称有一款理财产品能在短时间内获取高额资金回报，收益十分诱人，还保证稳赚不赔。肖女士立马心动了，在向亲戚筹集借款30万元后，来到网点要求立即现金取款30万元，并要求一定不能转账。

　　柜面经理很快意识到这极有可能是一起诈骗案件，他立即报告运营主管核实后马上启动警银联动机制，向蓉江区反诈中心提供相关线索，同时劝阻该客户不要轻易听信非法机构高额投资，以免被不法分子利用。在该行工作人员的再三劝阻下，经当地派出所核实，该款高额资金回报理财果然就是诈骗，如果客户成功取款投入进去，后果将不堪设想。该行工作人员细心专业的处置能力，成功地为客户挽回资金损失。

　　“要不是你们工作认真负责，我的30万早就没了！”客户肖女士由衷地向农行工作人员表示感谢，庆幸自己能够在关键时刻得到银行工作人员及时提醒与劝阻，挽回了经济损失。

　　近期，农行赣州分行运用警银合作群，加大了辖内网点的全员培训和客户宣传，从细枝末节做起，全力以赴守护客户的资金安全。加强客户身份识别，在为客户办理转账取现业务时，充分了解客户资金用途，分析客户资金用途的合理性，交易资金与其身份的相符性，对于交易目的、资金用途表达不清晰的异常情况，进一步向客户提示风险，提高防范电信诈骗的风险。识别客户异常行为，在为客户办理业务过程中，及时判断是否存在第三方对客户进行控制、指导、催促等异常行为，对于存在异常行为的客户，就及时终止为客户办理的业务，保护客户的资金安全。加强警银协作，在办理业务过程中如遇电信诈骗情形，及时与当地反诈中心联系协助解决，形成良性循环。

　　面对近年来电信网络诈骗案件频发、诈骗手段花样百出的严峻形势，农行赣州分行将继续不断加强员工反诈知识的培训和宣传，强化全民反诈意识，坚持在日常工作中始终保持高度警觉，全力守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献农行力量。