大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘妍报道：一直以来，赣州机场运输服务部始终秉承“‘三心’服务助力旅客”的服务理念，致力于旅客需求，努力解决旅客实际困难，用贴心、暖心和耐心守护着旅客平安出行。

　　近日，从昆明—赣州—合肥的某航班上，一名过站旅客在下机时脸色煞白，身体虚弱，无力地倚靠着廊桥栏杆呕吐。服务外场工作人员敏锐地察觉到该旅客异常状况，立即上前询问情况，并迅速通知医护人员前来检查。在得知旅客是独自一人外出游玩，身边无亲属陪伴，工作人员暖心陪伴在旅客身旁，轻轻拍打抚摸旅客后背，贴心为旅客接来热水，不断安抚其情绪，使其保持镇定，耐心地对旅客进行思想安抚。在医救人员初步诊断旅客病情较为严重，不宜继续乘机，需要立即送往附近医院作进一步治疗时，服务工作人员毫不犹豫地与医护人员通力合作，将旅客抬上担架送至救护车上，并陪同旅客至医院，为其办好入院检查等各项手续，并通过旅客提供的电话，及时联系上了家属，告知其旅客身体状况。幸而经过及时救治，旅客的病情趋于稳定。

　　时刻关注旅客动向，发现旅客异常情况，及时上前问候、帮助，为旅客提供全流程暖心服务，保障旅客安全、舒心出行，是我们地服人员的工作职责，更是我们积极践行赣州机场“真情服务”理念，充分展现良好职业形象的途径。赣州机场将始终把航班安全保障和旅客生命安全当作工作之重，持之以恒以真情对待旅客，用实际行动生动演绎“关爱在身边”的深刻内涵，让每一位旅客都能在旅途中感受到温暖与安心。