大江网/赣州头条客户端讯 通讯员郑芳、罗春兰报道:“先生您看,下载‘网上国网APP’,绑定户号您就可以查询每日用电情况,最近我们还有‘预存电费送好礼活动’,非常划算。” 11月25日,国网崇义县供电公司过埠供电所工作人员正在开展“网上国网”APP宣传推广活动,享受“指尖便捷服务”,开启全新线上办电之旅,带动更多用户践行绿色生活方式。
随着“网上国网”APP全面升级改版,电量电费查询、电子发票、电费账单等功能更加完善。活动期间,该公司以供电所为单位组织工作人员上门积极向用户推广“网上国网”APP,通过面对面、手把手教用户参与“预存电费送好礼活动”,现场答疑解惑,让客户算好电费“明白账”。告知客户只需在网上国网APP上预存一定金额的电费,即可获得相应的积分奖励,通过这种互动方式,不仅让用户享受到实实在在的优惠,还大大提高了预存电费的积极性。
同时,工作人员还耐心解答用户关于冬季安全用电的疑问,并指导用户如何通过手机APP完成电费查询、开票、交费、申请峰谷电价等数字化业务等操作,让用户足不出户便可充分体验这一互联网缴费平台带来的高效便捷服务。经过工作人员耐心热情的讲解,客户对“预存电费送好礼活动”等优惠活动兴趣十足,纷纷竖起了大拇指。
下一步,该公司将继续加大“网上国网”APP的宣传活动,深化服务创新,推动电力服务的智能化、便捷化,进一步提升客户满意度。
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