大江网/赣州头条客户端讯 通讯员王芳报道:“以往报装水电气等市政公用服务,需要逐个企业的服务网点来回跑,我今天来办理不动产转移登记和水电气过户,整个办事流程非常顺利,你们供电公司的服务真是太好了!”11月26日,在全南县行政服务中心办理业务的李女士高兴地说。
为进一步优化电力营商环境,国网全南县供电公司深化政企协同,将企业报装数据多方共享,依托政务服务网、工程建设审批系统等渠道,实现市政公用服务水、电、气并联办理、企业开办即办电等报装事项的全面提质增效。同时,该公司积极推动水电气线上联办模式应用,客户通过赣服通,在水电气联合专区勾选办理事项,系统将客户报装资料同步推送给供水、供气、等相关部门,实现客户“水电气、”的一网通办,真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。该公司全面推行“刷脸办”“一证办”,实现关键信息自动从政务服务平台获取,客户无需再提供身份证、不动产登记证等资料,避免了客户因为资料没有带而重复跑,大幅提升了客户办电效率和满意度,电子证照调取成功率均达到规模化应用水平。该公司主动贴近客户,做好电力营商环境政策及“刷脸办”“一证办”宣传,同时不断深化移动作业终端应用,提供便捷快速的移动作业服务,以电子渠道代替传统纸质资料跑交模式,为客户提供更透明、更优质、更便捷、更省心的办电体验。
下一步,全南供电公司将继续加强政企协同,深化联办功能应用,依托数字化手段,提高业务办理效率及质量,有力提升客户的电力获得感和用电满意度。
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