中国江西网讯 通讯员熊琼萍报道：一大早迎着久违的太阳，赣州市第三人民医院心理热线室又开始了新一天的忙碌。“铃铃铃！”急促的电话铃声响起，心理热线室饶婷刚接起热线，电话那头就传来一阵急促惊慌的声音：“医生，我好怕！我这段时间都有去国光超市买东西，去了不止一次，我会不会被传染？我现在感觉嗓子干喉咙不舒服，有时候还喘不上气来，我是不是也得了这个病了？我家还有两个孩子，他们会不会也被我传染？我担心的晚上都没办法睡觉了，晚上没睡好早上起来就感觉头昏脑涨，反复测量体温又没有问题。医院那么多病人我好害怕！我都不敢去医院！请问我要怎么办？”

　　面对来访者的问题，饶婷沉着冷静的开始应对，在了解患者出门前及回家后都有做好相应的防护措施、体温正常、与家人聊天时症状缓解、只有近3天出现睡眠差的情况之后，饶婷开始耐心细致地给予解答，经过近半小时的心理疏导，来访者焦躁的心情逐渐平静下来。

　　面对这些负面情绪，赣州市第三人民医院心理援助热线建议大家：“心”防用起来。

　　首先，面对自己的负面情绪不必紧张，也无需慌张，接纳和肯定这些情绪。面对新冠肺炎疫情期间居家隔离带来的躯体化反应，可以从权威途径了解新冠肺炎的特点，在专业医务人员指导下做好防护措施，保障自身安全，避免将躯体化反应误认为是被感染症状。

　　其次，保持心情愉悦，多跟家人沟通。特殊时期刚好利用这个假期，放下手机，放下游戏，多陪陪家人，聊聊家常，玩玩亲子游戏也是人生的一大美事。还可以列一个假期“作战”计划，把大家之前没有时间去做的事情一一补上来。

　　再次，如果您心理的困惑实在解不开、郁闷至极，可以拨打赣州市第三人民医院的24小时心理援助热线0797-8155180 、0797-8221010。