中国江西网讯 通讯员黄菲报道:今年以来,邮储银行信丰县支行以党建思维引领业务发展,转变营销思路,找准营销方向,积极拓展市场,个人贷款业务持续稳步发展。截至3月14日,该支行个人贷款本年净增额突破1亿元大关,服务实体经济能力再上新台阶。
高度重视,在管理上夯基础。为强化信贷基础管理工作,该行坚持“有晨会、有培训、有总结”,充分做好业务发展的支持、服务及培训工作,该行高度重视客户经理的业务学习与能力建设等工作,积极对客户经理进行产品业务培训,对个人贷款的新政策、新规定进行着重学习,同时该行积极利用晨会的时间对个人贷款发展的难点进行解析,通过不断学习和探讨,该行不仅提高了客户经理的综合业务能力,还为全行推动个人贷款发展打下了坚实的基础。
围绕资源,在营销上下功夫。为推动个人贷款业务又好又快发展,该支行转变营销理念,变“被动”为“主动”。
主动深入市场。该行年初就制定个人贷款营销活动计划,由行领导带队,主动与产业集群、专业市场对接,锁定目标客户,建立大客户走访台帐,加强营销走访,确保业务资源不流失,夯实了业务增长的基础。
主动深入客户。该支行在充分调查其他银行贷款产品、政策的基础下,向客户突出介绍自身产品利率优惠、手续方便、还款方式灵活等优势,以优质服务赢得客户。针对疫情管控,该支行充分发挥线上产品优势,主动电话联系商户,了解资金需求、宣传国家及行内政策,积极采取展期、续贷、停息等手续,解决疫情期间客户的实际困难。
转型升级,在服务上求突破。该支行为了更好地提升客户幸福感与粘合性,在优质服务上狠抓举措。
惠民到家。组成营销小组上门到各乡镇开展业务宣传,将信贷产品政策送到每村每户,打通了金融服务的“最后一公里”;疫情期间加大电话回访力度,及时了解客户的贷款需求,隔离疫情,不隔离服务。
实行快速审批及放款制度。上门主动对接客户,开通审批绿色通道帮客户进行贷款,通过线上产品满足客户随时随地支用、还款贷款需求。
实行阳光信贷制度。严格落实信贷员“八不准”要求,强化信贷员纪律要求,设立举报箱,领导把关落实,实现了客户服务领域的重大突越。
近年来,邮储银行信丰县支行始终坚持“满足城乡金融需求、提供优质金融服务”的企业宗旨,努力做大做强资产业务,在推动支行各项工作和各项业务取得较快发展的同时,为信丰经济社会发展作出了积极贡献。进入新时代,面对新形势,迎接新挑战,该支行将继续深入贯彻落实上级行系列工作会议精神,立足县域经济社会建设需求,持续创新引领、拓宽服务渠道、提升服务能力,为广大客户提供更加全面、便捷的金融服务,为打造大型一流零售商业银行而努力奋斗。
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