中国江西网讯 通讯员张淙报道:8月13日,国网上犹县供电公司共产党员服务队来到工业园南区元源新材料有限公司生产车间,针对元源新材料有限公司配电设备,进行了全面用电安全检查,该公司表示将全力协助企业开展厂区内配电设备用电安全检查,提供技术支持。这是该公司开展重要客户“一对一”服务的一个缩影。
今年以来,上犹县公司进一步整合服务资源,深化优质服务措施,结合客户经理进万家活动的开展,围绕一些重要客户对用电安全和质量有着更高要求,制定了重要客户“一对一”优质服务对接举措,一方面定期走访,了解企业的用电情况以及对电力供应的需求,针对客户提出的问题和意见,制定整改措施,进一步优化服务,并及时反馈客户;另一方面协助企业查找电力设备配置及用电管理等方面存在的薄弱环节,有的放矢提供合理化用电建议,确保企业用电安全、便捷,营造了和谐的供用电环境。
通过与重要客户开展‘一对一’服务,该公司有效解决了重要客户用电需求高而自身产权配电设施薄弱的矛盾,进一步提升了服务标准,加强了与客户之间的联系和沟通,真正做到了为企业安全、稳定用电“保驾护航”。
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