大江网/赣州头条客户端讯 通讯员彭珏婵报道：近日，客户熊先生(化名)特地来到富德生命人寿公司，将一面印有“风险无情，生命有爱”的理赔锦旗，亲手交到工作人员手中，并连连表示感谢，以表达自己对公司理赔服务的肯定。

　　熊先生是一名理发师，平时工作较为忙碌。2020年末，熊先生出现了胸闷气短等不适症状，起初，他并未在意，以为是工作负担太大导致，直到身体的不适情况越来越严重，才前往医院就诊。在医院，他得到了一个令人震惊的诊断结果：慢性肾脏病5期并贫血。熊先生一时难以接受，又前往上级医院复诊，结果得到了一致的答案。性格坚强的熊先生努力调整心情，但又不得不接受现实，随即中断了工作并接受血液透析治疗。随着病情趋于稳定后，他回想起自己曾在富德生命人寿购买的保险，于是拨打了客服热线进行报案。

　　据悉，熊先生在2019年为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》《富德生命附加多倍保重大疾病保险》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》等险种。

　　2021年4月19日，熊先生向富德生命人寿正式递交理赔申请，在收到客户完整的理赔材料后，理赔人员当即对出险情况及相关材料进行处理。经确认，熊先生病情符合公司保险合同条款约定的重大疾病理赔范围。公司当即开展赔付手续，并于4月23日完成结案，依约赔付熊先生重大疾病保险金10.2万元与重大疾病提前给付保险金5万元，并为其豁免后续应缴保费7.5万余元，同时保险合同继续有效。

　　熊先生激动的表示，在这次理赔经历中，他在获得保险金的同时，也得到了理赔人员的专业服务和贴心关怀，让自己更加庆幸当年的投保决定。

　　风险无处不在，每一份保单都承载着一个家庭的希望。今后，富德生命人寿公司将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用快速优质的理赔服务兑现保险承诺，为千万客户送去保障。