大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李沁纯报道:近日,富德生命人寿公司接待了一位特殊的访客——客户邹先生(化名)的家属。邹先生家属此次到来,是为了将一面写有“真诚服务,高效理赔,富德生命,一诺千金”十六个大字的锦旗送到工作人员的手中,以传达邹先生对公司服务的认可。
据悉,邹先生于2017年在富德生命人寿购买了一份《康健无忧重大疾病A款》,保额11.4万元。天有不测风云,今年4月,邹先生反复出现身体不适,前往医院检查后于4月19日被确诊为直肠癌。50岁的邹先生以务农为生,家庭条件并不宽裕,仅仅半个月的术前治疗就已耗尽家中积蓄。邹先生的妻子在十分焦急之时,回想起3年前丈夫在富德生命人寿购买的保险,随即与业务员进行沟通。
4月22日,富德生命人寿公司通过业务员得知了客户邹先生罹患直肠癌的消息,立即委派理赔员进行核查,并协助客户全力收集整理所需的理赔资料。经快速确认,邹先生的病情符合保险合同条款约定的重大疾病理赔范围。4月23日,公司便顺利结案,当天给付邹先生重大疾病保险金11.4万元。
爱家爱国,从一份保障开始。拿到理赔款的邹先生在病床上感慨道:“风险无处不在,疾病突如其来。这笔理赔款解决了我一家的燃眉之急,富德生命人寿快速诚信的理赔服务也让我心里踏实,重拾信心。”
富德生命人寿公司相关负责人表示,未来,公司将继续把客户满意作为企业经营的试金石,在获得客户充分认可的同时,为万千家庭保驾护航,与广大客户携手提升生命价值。
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