水电、绿化、停车、维修

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　　物业管理千头万绪

　　件件关乎居民利益

　　作为业主

　　你是否苦恼过小区的物业管理？

　　近日

　　有网友在问政江西、问政赣州平台反映

　　赣州市第五大道金地物业

　　垄断装修、乱收费问题

　　一起来看

　　网友在“问政江西”平台反映

　　其购买的第五大道公寓收房后

　　金地物业要求收取500元垃圾清理费

　　此外，网友决定做隔层楼板

　　却被告知只能找指定师傅施工

　　同时金地物业还要收取1100余元的垃圾清理费

　　交费1600多元后

　　金地物业开票时

　　其中500元写的是垃圾清理费

　　另外1100多元写的却是打墙费

　　对此

　　赣州市章贡区房地产管理局

　　回复如下

　　▼

　　1.经了解，该户为第五大道二期双廷5米层高公寓802房，建筑面积55.04㎡。物业未强制指定装修施工单位(且禁止员工参与此类行为)，只需装修公司符合报装资质、提供图纸等相关资料即可，目前有很多户是自行找的装修公司且顺利开工。该户反映的只给肖姓师傅一事，可提供相关佐证核实情况及现场指认是否由物业人员所为。

　　2.经查阅，赣市发改价管字【2021】53号文件规定“装修垃圾清运费由基础清运费、拆墙清运费组成。物业受委托清运的，基础清运费参考上限标准5元/平米；需要拆墙的，按实际拆墙面积不超过50元/平米”。500元为基础清运费(因5米层高，套内复式两层)。拆墙清运费45元/平米计费，符合参考性标准及市场行情，且打墙面积26.22平米经与该户现场测量确认。如其对收费行为及标准仍有疑义，可直接拨打价格监督举报热线12358咨询反映。

　　同时，也有网友在“问政赣州”平台反映

　　第五大道金地物业收费问题

　　近期第五大道公寓进行消防改造

　　物业收取业主每层楼500元“放水费”

　　说是水务局收取

　　后经咨询，水务局反馈并不存在此项费用

　　该网友咨询

　　物业收取这项服务费的标准和依据是什么？

　　业主如果对物业收费有疑问

　　应当咨询哪个部门？

　　业主的投诉和维权渠道有哪些？

　　对此

　　赣州市章贡区房地产管理局

　　立即安排工作人员进行核实处理

　　现回复如下

　　▼

　　经了解，消防改管前，需要排空管网的消防水，物业结合市场行情、现场管网蓄水量及补水启泵等各方因素综合计算得出每次改造放水成本费用，且管网越多越长所排放的水量越多，补水启泵产生的成本越高。该500元是由排掉的水费+人工服务费+补水启泵产生的成本合计而成。

　　关于“如果每次要放的是整栋楼的水，为何不能一栋楼同时拼？而一定要一层一层缴费？”的问题，系因为业主装修时间不一，物业放水时是对整层消防水进行排放，如同时几家业主在符合要求的前提下统一时间进行改造，可实现费用“一栋楼同时拼”，从而达到几家分摊节省费用，但是一定需当天改造完成，避免晚上管网蓄水后第二天再次放水增加费用。

　　如网友对该项收费行为是否合规及收费标准仍有疑义，可直接拨打价格监督举报热线12358或向消防主管部门咨询反映。

　　【回访】

　　网友“小白”：感谢“问政赣州”，问题反映后就得到了解决， 现在不需要每家每户交这500元，而是“一栋楼拼”。