大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘阳连报道：为进一步提升全县政务服务水平，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，近日，崇义县政务服务大厅26名首席服务官集中上岗体验办“政”事，他们重点围绕本部门窗口的政务服务事项是否规范、“六减一增”是否到位、“最多跑一次”承诺能否兑现、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等六个方面的内容，开展“走流程”办事体验，集中体验服务持续了5天。

　　首席服务官通过转换“角色”，以办事人员的身份查找服务企业群众的差距，并充分发挥首席服务官联系派驻部门和行政审批局的桥梁作用，积极协调整改问题，有效地提升了服务群众的质量和水平。据统计，本次集中开展办事体验发现影响群众企业办事的难点、堵点共24个，目前已完成问题整改20个，含材料不够精简的问题7个，表格不够优化的问题2个，办事不够便捷的问题11个；涉及多个部门限时整改的问题2个，需上级有关部门支持解决关于“线上办理不流畅”的问题2个。