大江网/赣州头条客户端讯 通讯员黄正军报道：“你好，我新购置了烤莲设备，办好了营业执照，想开个小作坊，请问申请用电需要提供什么资料，多久能用上电？”近日，国网赣州市石城县供电公司纪委工作人员采取不亮身份、不打招呼、模拟办事的方式，到国网石城县小松供电所营业厅开展暗访，全面体验服务态度、办事流程和效率等情况，找准查实服务窗口在优化营商环境、“获得电力”服务方面存在的问题。

　　该公司纪委采取“望闻问切”的举措，不断提高问题线索处置质效。“望”即：窗口转作风，通过明察暗访等方式，不断对营业厅窗口服务质量、办事效率进行监督检查；“闻”即：呼声查问题，通过实地走访倾听用电客户的意见建议；“问”即：问责整改，对客户反映的问题，严肃问责处理；“切”即：痛点解难题，针对梳理出的难点痛点堵点问题，积极改进措施解决。

　　下一步，国网赣州市石城县供电公司纪委将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，继续以精准有力的监督助力优化营商环境，推动公司供电服务更优质，服务水平再提升。