大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘经从报道：脱下戎装，发愤图强。在部队锻炼了五年，退役后，他没有在安置方面“等、靠、要”，而是以军人的特质、作风、干练和胆识，勇敢地投身到自主创业的浪潮中，在创业路上有过挫折，也有过迷茫，但他从不放弃，经历风雨后一步步走向成功，终见彩虹。从创办第一家小小的个体工商户，发展到现在年销售额突破千万元的有限公司。在竞争激烈的家具行业脱颖而出，成为厨柜行业中佼佼者。他就是退役军人、赣州市森兰木业有限公司总经理钟建。

　　创业路上勇吃苦

　　2011年，钟建经过部队磨炼5年回到赣县后，开始深思自己的人生路。部队的教育使他领悟到，在我们这样一个地大物博，人口众多的国家里，不能等靠国家的安置，只能为国家分忧，为社会做点力所能及的事业。于是，很快他就在赣县开办了一家既不要太多的投资，市场又特别需要的个体木业加工厂，专门向建材市场提供木线条。由于供需合理，很快就见到了效益，而且风调雨顺，三年后销售额就达到了近千万元。但是，由于钟建的木业加工厂产品比较单一，再加上随着人们生活的提高，市场的需求不断发生变化，出现了销售额大幅度下降的现象。钟建面对市场的激烈竞争，很快采取果断措施，即产品要多元化，产品从单一的木线条，增加了防腐木、花格等产品；其次就是产品要更新换代，促使企业转型升级。

　　诚信经营拓市场

　　随着居民收入水平和文化水平的提高，以及对居住环境和品质的逐步重视，不同消费群体对家居用品的个性化、智能化、健康化和功能化的追求日益增加，定制家具需求增长。随着全屋定制异军突起，以橱柜为主营业务慢慢向市场拓展。钟建瞄准这一市场行情，迅速将个体工商户升级为有限公司，从原来针对房屋装修、传统家具的木线条制作，向定制化方向发展。公司根据消费者的舒适、时尚、个性消费需要、现代感强等特点，在质量上走“零醛板”“MDI”环保的新路。去年冬，城区九里峰山小区，一位卢姓阿姨，有一新房需装饰，并准备定制一整套衣柜、护墙板、楼梯等定制品。因她不够专业，经多家装饰门店咨询了解，答复都需资金额三十余万元。通过钟建在现场考察，以专业的角度给她讲解、设计，最终在质量不下降的前提下，不但顺利完成了装饰，而且经费还减少了近40%，她为了感谢钟建的真诚付出，特意为他送上了一面“工艺精美”的锦旗。

　　热心服务赢顾客

　　在激烈的市场竞争环境下，要赢得市场赢得顾客，就必须具有热情的服务，精致的工艺，钟建这样要求公司一班人。今年5月，公司在对章贡区一顾客厨房台面，安装洗碗机施工过程中，由于设计师尺寸设计不精确，施工人员把控不严，导致开孔太大，钟建在工程检查时发现后，他立即责令采取更换补救措施，公司虽然损失6000余元，但维护了顾客的利益，赢得了客户的称赞。为了争取更多的客户，钟建还站在顾客的角度，用换位的思想，以微信、抖音等形式，宣传有关知识，设身处地为客户着想。如家庭装饰时衣柜要注意事项：要多做挂衣区，少做叠放区；尽可能做一门到顶。厨柜的设计：炒菜区高度80cm，洗菜区高度90cm；厨房水槽首选大单槽，安装要做台下盆等，从而赢得了消费者和客户的称赞。今年森兰木业有限公司年销售额将突破15000万元，实现特殊时期逆时增长。