近日，网友李女士在江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)发帖反映，今年7月份，她在龙南市德晟江南院子看中一套住房并缴纳了5万元意向金。置业顾问承诺，签订正式合同前随时可退款。后李女士因计划有变，放弃购房，但缴纳的意向金却迟迟没有退回。对此，龙南市“五型”办回应称，置业顾问为提高业绩，私自收取客户意向金至个人账户，现已将5万元退回给李女士。

　　黄易清、中国江西新闻网记者李亚男/文

　　出尔反尔

　　销售人员承诺意向金可退，申请退费却变卦

　　据李女士介绍，今年7月份，她到德晟江南院子看房，当时接待她的置业顾问表示，若有看中的房子，可先缴纳意向金，并承诺签订正式合同前可随时退款。随后她缴纳了5万元意向金，置业顾问开具了收据。后来因个人因素，李女士放弃购房，提出退回意向金，但得到的答复是找领导“打招呼”才可以退回。

　　“按约定申请退费得找领导打招呼，这违背了当时的诺言。”李女士认为，该公司没有理由不退还她缴纳的意向金。

　　调查处理

　　销售人员为提升业绩私收意向金，现已退回

　　收到李女士的反映后，龙南市“五型”办回应称，开发企业通过查账发现，未收到李女士的意向金。经进一步核查，系置业顾问为提升业绩，违反公司规定，私自收取意向金至个人账户。开发企业已责令该置业顾问退回所收款项。目前，李女士已收到5万元退款。