近日家住赣州经开区

　　中海天玺小区的市民王先生反映

　　他新房装修中订购的窗户尺寸偏差大

　　发现问题后找商家

　　商家却推卸责任不愿处理

　　12月8日，记者来到王先生正在装修的新房。王先生的新房有两个阳台，他准备在这两个阳台上都安装大落地窗。

　　市民王先生：

　　我今年7月21号在赣州居然之家的金湾广场建材市场的皇派专卖店预定了一个窗户，交了5000块钱定金，我们谈好了施工面积以及单价、总金额。8月24号商家来核对了尺寸，我们双方确认无误的情况下，我付了全款。12月份，现在安装的时候，我发现那个窗户的尺寸与我预定的尺寸有所偏差，核对了以后就有偏差几公分。

　　记者看到，王先生家中的前后阳台都已安装好窗户框架。框架顶部有三公分的空隙，用泡沫胶进行填充，底部近五公分的空隙用水泥浆进行填充。王先生说，这样的尺寸与当初由设计师提供的设计图纸尺寸存在偏差。

　　市民王先生：

　　我们安装的时候出现尺寸对不上，上下都有很大的缝隙。我第一时间到他店里反映这个情况，也第一时间把这个情况反馈到了他的设计师。但设计师一直都没有理会我，他的工人一直强调是这样安装，商家就推卸责任，说与他不相干，他说按照建筑规范标准来安装的。

　　王先生告诉记者，他数次与皇派门窗沟通，但对方认为下单尺寸并没有问题，实际尺寸之所以更小，是因为王先生家的房梁不平整，他们只能取上下梁间的最小值。记者采访当天，王先生再次来到皇派门窗专卖店，与商家沟通协商。

　　皇派门窗专卖店工作人员：

　　可能我们的李设计师当时没有好好地沟通，这东西有偏差这是我们的责任，但任何一个窗户都不可能做到一厘米误差没有的东西。

　　对于商家的说法，王先生并不认可。他认为，当初双方签订的合同及设计图中对尺寸、材质都有明确规定，他也是按照合同及设计图中的尺寸、规格付了全款。现在商家私下更改尺寸、减少面积、更换材料，存在隐瞒行为。王先生还担心，过大的间隙也将影响阳台的安全性、密封性。于是提出了自己的诉求。

　　最终，经过记者的协调，王先生与商家最终达成共同认可的解决方案，并于当晚到王先生家中，重新核算面积，制定加固方案。

　　市民王先生：

　　第一，我的窗户他重新进行一个加固，第二个就是关于面积差重新核算，核算金额。这次的问题解决，我们觉得很满意，我也很感谢这个媒体对我们的支持。