大江网/赣州头条客户端讯 通讯员廖经余、陈雪玲报道：“谢谢你们了，这么快就帮我查出了故障，让我家及时用上了电。你们技术好，服务又到位，真是快捷、周到。”1月15日，从外地打工回来的石城县木兰乡杨坊村返乡人员王小珍说道。

　　当日上午，国网赣州市石城县供电公司小松供电所客户经理接到王小珍的电话：“是供电所吗？我刚从外面打工回来，不知什么情况家里没电了，你们能不能派人来帮我看一下？不然我家中午没电做饭。”“行，我们马上来。”挂断电话后，班长何召荣立即带领人员前往用户家中。

　　到现场后，工作人员立即对用户家中电表箱进、出线等处进行检查。通过仔细勘察，发现用户表后出线开关因村庄改造，施工人员把用户出线弄成假接，从而造成用户家中无电现象。发现故障点后，供电所人员立即处理，及时保证用户正常用电。

　　刚处理完王小珍家故障，客户经理又接到同村另一位返乡人员电话。马不停蹄，又赶往用户家中，查找故障点，处理故障，不到10分钟帮用户家恢复用电。

　　据悉，临近年关，很多外出打工人员陆续返回家中。部分客户家中电器长时间未使用，受潮湿、灰尘等因素影响，用电时容易出现异常情况。该公司组织客户经理主动上门服务，精准对接，帮助用户对家中用电设备、插座、开关、漏保等设备进行“健康体检”，更换老化、破损的线路、开关，同时宣传安全用电知识，为用户解决安全用电问题。

　　截至目前，该公司共走访返乡人员60余户，处理用电故障10余处，响应客户诉求10余次。

　　下一步，该公司将持续开展对返乡人员的贴心服务，使返乡人员第一时间享受到家乡的温暖，确保他们过上一个亮堂的新春佳节。