大江网/赣州头条客户端讯 通讯员郑芳报道:“用电有问题,只需一个电话,你们就会在最短的时间内赶到帮我们解决,服务真是太好了!”开展重要用户节前走访时,江西省僖竹竹业负责人向走访人员表达了发自内心的感谢。春节临近,为实地了解重点企业、重点客户用电难题和服务诉求,2月1日,国网赣州市崇义县供电公司井冈先锋共产党员服务队队员来到江西省僖竹竹业有限公司,了解客户春节前及春节期间生产用电需求,听取客户对供电质量及服务方面的意见和建议,进一步提升供电服务水平。
走访中,该公司共产党员服务队队员深入企业生产车间和现场,实地了解客户的生产经营情况。队员们与僖竹竹业负责人就当前电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流,仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续生产的用电需求。同时,该公司共产党员服务队队员还对企业现场设备运行及试验情况、自备电源配置情况等进行开展用电安全检查,助力企业安全稳定生产。
为优化营商环境,全面提升供电服务水平,助力企业春节期间生产运行,深化党建价值创造,该公司组织共产党员服务队队员细化优化服务方案,深入辖区企业,开展春节前期大走访活动,主动上门走访与客户对接,介绍供电服务举措和电费电价政策,征询用电服务意见和建议,解决客户关心关注的焦点问题及用电难题。并现场帮助用户检查设备运行情况、制定春节期间用电方案,把服务送到企业车间、生产一线,多方面满足客户用电需求。
下一步,该公司将继续细化措施、优化服务,及时摸排收集企业用电需求,进一步拉近供电企业与用电客户之间的距离,为企业的发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
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