大江网/赣州头条客户端讯 通讯员曾丹丹、毛真文报道：自兴国县永丰乡便民服务中心整合退役军人、卫生健康、生育、劳保、医保、民政、残联等部门集中办公以来，一直坚持以群众为中心的服务理念，牢固树立“三心”，努力争创群众满意窗口，实现了无一件错办件、漏办件，无一起群众投诉，在群众中赢得了良好的口碑。

　　热心做好接待。便民服务中心大厅配备了饮水机及座椅，设立了等候休息区，悬挂了窗口标识牌和人岗信息牌，为前来办事的群众提供了极大的便利；同时在接待办事群众时，窗口工作人员始终做到笑脸相迎、热情接待，主动给办事群众递送茶水。

　　耐心做好解答。在受理业务时，认真细致办理每一件事项。对于符合办理条件的，做到快审快办；对于不符合条件或不在乡镇权限之内的，进行耐心细致地解释，并详细告知办事群众依据、时限、程序和所需要提供的资料等，尽最大努力让办事群众高兴而来、满意而归。

　　真心做好服务。在业务办理结束时，窗口工作人员还会细心提示办事群众后续工作需要注意的问题，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，为办事群众节约了大量时间。