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崇义政务:服务“好差评” 民心“晴雨表”
2021-06-24 15:07:34    来源:大江网
编辑:肖文忠    作者:黄声波
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员黄声波报道:近日,崇义县县本级唯一一个本级政务服务业务系统——不动产登记系统实现与江西省政务服务好差评对接,办事群众可通过PAD评价器、短信和自助一体机,对不动产窗口业务进行评议评价。

  为进一步倒逼政务服务提速增效,提升企业群众办事满意度和获得感,将便民利企落实落细。崇义县三项措施落实国务院、省、市政务服务“好差评”制度。制定方案,推行“一事一评议”。出台系统部署方案,分步实施,安排专人负责好差评系统对接、操作培训、故障排除等,做好同期保障。精准管理,落实“一月一督导”。按月对窗口评价数量、办件评价比例进行分解细化,压力传导,明确职责,提高政务服务“好差评”评议反馈比例,相关工作落实情况纳入工作人员日常考核内容。责任倒逼,确保“一次一改进”。建立了差评核实、整改机制,组织开展“不满意”“非常不满意”核实、回访及整改工作,对出现的“差评”问题通知责任部门,责令工作人员限时整改,并将整改结果及时反馈给服务对象。强化结果运用,将“差评”整改情况与工作人员平时考核、年终考核相结合,倒逼工作人员转变工作作风,补齐短板,不断优化政务服务,做企业群众的贴心人。

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